Son Kullanıcı Destek Hizmetleri
Pia Bilgisayar olarak, uzaktan veya yerinde teknik destek, donanım ve yazılım sorun giderme, bakım ve yönetim hizmetleri sunuyoruz. 7/24 teknik destek ile iş sürekliliğinizi sağlıyoruz.
Uzaktan Teknik Destek
Uzaktan bağlantı ile hızlı ve etkili teknik destek hizmetleri. Sorunlarınızı anında çözüyoruz.
- Remote desktop bağlantısı
- Yazılım sorun giderme
- Sistem optimizasyonu
- Güvenlik güncellemeleri
- Veri kurtarma
- Performance tuning
Yerinde Teknik Destek
Fiziksel müdahale gerektiren durumlar için yerinde teknik destek hizmetleri.
- Donanım kurulumu
- Fiziksel arıza giderme
- Network kablolama
- Server bakımı
- Donanım değişimi
- Kurulum ve yapılandırma
Bakım ve Yönetim
Proaktif bakım ve sistem yönetim hizmetleri. Sorunları önceden tespit ediyoruz.
- Düzenli sistem bakımı
- Performance monitoring
- Güvenlik taramaları
- Backup kontrolü
- Log analizi
- Kapasite planlaması
Kullanıcı Eğitimi
Kullanıcı eğitimi ve dokümantasyon hizmetleri. Teknolojiyi daha verimli kullanın.
- Yazılım eğitimleri
- Güvenlik farkındalığı
- Best practices
- Dokümantasyon
- Video eğitimler
- Workshop'lar
Teknik Destek Avantajları
7/24 Destek
Kesintisiz teknik destek hizmeti
Hızlı Müdahale
Ortalama 15 dakikada müdahale
Güvenli Bağlantı
SSL şifreli güvenli uzaktan erişim
Proaktif Yaklaşım
Sorunları önceden tespit ve çözüm
Teknik Destek Paketleri
Basic Destek
₺500/ay
- 5 saat uzaktan destek
- E-posta destek
- Hafta içi 9-18
- Temel sorun giderme
Professional Destek
₺1.200/ay
- 15 saat uzaktan destek
- Telefon + e-posta
- 7/24 acil destek
- Yerinde müdahale
Enterprise Destek
₺2.500/ay
- Unlimited destek
- Dedicated engineer
- 7/24 yerinde destek
- Proaktif monitoring
Teknik Destek İhtiyaçlarınızı Karşılayalım
Uzman ekibimizle teknik destek ihtiyaçlarınızı değerlendirelim. Size en uygun destek çözümünü sunalım.